Sheraton Samui Resort

Le verdict, 6,8 sur 10 pour le Sheraton Samui Resort

Le Sheraton Samui Resort obtient 6,8 sur 10 dans les archives de Samui69. C’est un resort 5 étoiles de 141 chambres sur la baie de Chaweng Noi, à environ 15 minutes de l’aéroport. Il convient aux familles avec de jeunes enfants et à ceux qui cherchent plage et petit-déjeuner sur une baie tranquille, avec un personnel aux petits soins. Il ne convient pas si vous avez une mobilité réduite, si vous voulez des chambres modernes et rénovées ou de la vie nocturne sans moyen de transport : l’accès obtient 3,6 et l’état général 4,6. Les chambres démarraient à environ 4 400 THB (~117 €) la nuit dans les sources consultées le 1er octobre 2026.

Méthode : 157 avis de clients lus un par un, dont 61 sur Tripadvisor, 80 sur HolidayCheck et 16 sur Trip.com, 52 % datant des 18 derniers mois. Booking.com, Agoda et HotelsCombined n’ont fourni que des notes globales. Vérifié le 1er octobre 2026. Chaque jugement ci-dessous reprend ce que racontent les clients ou ce que montrent les archives.

Ce que dit la brochure

Le resort a ouvert en 1986 sous le nom d’Imperial Samui Beach Resort et fonctionne aujourd’hui sous l’enseigne Sheraton, avec une dernière rénovation en 2015. Il se trouve à Chaweng Noi Beach, la petite baie au sud de l’avenue principale de Chaweng, à l’adresse 86 Moo 3. Sur le papier, il propose 141 chambres sur une colline boisée, deux piscines (l’une dans le hall, l’autre face à la plage), le club enfants StarKid, le Glow Spa, une salle de sport gratuite 24 h, un court de tennis gratuit, des kayaks et des paddles gratuits et un buffet de petit-déjeuner réparti sur trois salles. Côté restauration : Long Talay (thaï), le bar de plage Blue Monkey et Coco Scoop.

Deux points sont des affirmations de l’hôtel qu’aucun client des archives ne confirme en détail : un certificat ASEAN Green Hotel avec recyclage des eaux grises, et le service de blanchisserie. Les animaux ne sont pas admis. Le parking de l’enceinte est gratuit. Les archives n’ont relevé ni fermeture ni changement d’enseigne : le resort est donc ouvert.

Ce qu’en disent vraiment les clients

Les notes des plateformes paraissent saines. Tripadvisor affiche 4,2 sur 5 pour 1 225 avis. HolidayCheck affiche 5,0 sur 6 pour 135 avis, dont 86 % recommandent l’hôtel. Trip.com donne 9,0 sur 10 pour 263 avis. Booking.com est à 8,4 pour 503 avis, Agoda à 8,7 et HotelsCombined à 8,6 pour 949.

L’échantillon de 157 avis montre d’où vient la note de 6,8 de Samui69 :

Les archives dessinent un resort au cadre magnifique et à l’équipe chaleureuse, porté par un bâtiment qui a vieilli. Environ 35 clients sur 157 jugent les chambres démodées ou réclament une rénovation, et une vingtaine signalent les escaliers et la pente. Les clients saluent le personnel par son prénom (Sukit, Atitaya, Nan, Sai et Pho reviennent dans plusieurs avis), et les bagages ou le service en plage lents ne sont mentionnés que quelques fois.

Les chambres

Les chambres obtiennent 6,0, avec 40 mentions positives et 34 négatives. Les clients les décrivent comme spacieuses et propres, mais la dernière rénovation date de 2015 et les reproches se recoupent : meubles usés ou démodés, carrelage qui s’est décollé une fois et, dans une chambre, un plafond qui fuit et des jours dans les volets. Les vues sur la mer sont citées comme un atout depuis les balcons de la colline (14 positives, 4 négatives), même si un client dit n’avoir eu aucune vue sur la mer contrairement à la promesse, et certaines chambres donnent sur des zones techniques.

Les lits obtiennent 6,0. Certains louent des lits confortables, mais une quinzaine d’avis mentionnent une climatisation bruyante ou faible, et quelques-uns un matelas ferme ou des cloisons fines. Les salles de bains obtiennent 5,2 : carrelage démodé, faible pression de douche, évacuations qui débordent et odeur d’extracteur. La propreté est inégale, à 6,8. Trente-deux clients jugent chambres et parties communes impeccables, tandis qu’environ 7 rapportent une odeur d’eaux usées ou d’évacuation et d’autres une bouilloire sale ou des fauteuils tachés.

Piscines et plage

La plage est le plus grand atout physique. Elle obtient 8,8, avec 62 mentions positives et 9 négatives : une baie qui semble privée, au sable blanc, à la pente douce, à l’eau claire et chaude, sans cohue. Les reproches sont mineurs : quelques déchets, des transats cassés, peu de chaises et des serviettes posées tôt pour réserver. Pour la baie en général, lisez le guide de la plage de Chaweng Noi.

Le resort a deux piscines, l’une dans le hall et l’autre face à la plage, qui obtiennent 6,6 avec 24 mentions positives et 18 négatives. Les clients louent une piscine haute et tranquille ainsi que le cadre. Les problèmes qui reviennent sont un revêtement rugueux, comme du papier de verre, qui écorche les enfants, une piscine de plage en pente aux bords rocheux, et peu de transats.

Les jardins obtiennent 6,8 : luxuriants, avec cascades, une voiturette électrique gratuite et une colline raide. Un client compte environ 80 marches jusqu’à la piscine, et d’autres mentionnent des escaliers sombres. La voiturette aide, mais les avis disent qu’elle passe de façon irrégulière. Kayaks, paddles et court de tennis gratuits relèvent du bien-être, qui obtient 6,8. Les animations sont rares, et les clients de HolidayCheck notent le sport 4,1 sur 6.

Table, bars et spa

Le petit-déjeuner est le meilleur point de la restauration dans les archives : 50 mentions positives et 8 négatives, note 8,5. Le buffet occupe trois salles et les clients le disent énorme, varié et frais. Les reproches : certains plats ne sont pas chauds, les fruits sont en conserve et la salle de petit-déjeuner, sans climatisation, est chaude.

Les restaurants obtiennent 7,2 (25 positives, 12 négatives). Les clients jugent la cuisine thaïe excellente. Côté négatif : des extras chers, un menu limité pour les clients en formule tout compris et quelques-uns qui l’ont trouvée en deçà du niveau Sheraton. Les archives ne montrent pas de formule tout compris par défaut ; demandez à l’hôtel quel régime de repas comporte votre tarif. Le bar de plage Blue Monkey obtient 6,7 : les clients aiment les cocktails face à la mer et n’aiment ni les prix, ni la musique, ni la lenteur du service.

Le Glow Spa obtient 6,5 sur peu de matière : 7 mentions positives et 4 négatives. Un client qualifie le massage de sublime, un autre raconte un rendez-vous manqué et un troisième dit que les thérapeutes sont peu nombreux : réservez donc à l’avance. La salle de sport est gratuite, ouvre 24 h et obtient 7,2, avec dans les archives une coupure de courant et une machine en panne.

Les points faibles du Sheraton Samui

État général. C’est la pire note matérielle des archives : 4,6, avec 10 mentions positives et 45 négatives. Les avis citent mobilier usé, rouille, transats cassés et coupures de courant, et « à rénover » revient dans plus de 30 d’entre eux. Certains clients disent que le lieu est ancien mais bien entretenu.

Accès. L’accessibilité obtient 3,6 (4 positives, 22 négatives). Il n’y a pas d’ascenseur, le domaine est une colline raide et la voiturette est irrégulière. Avec une mobilité réduite, il ne convient pas.

Odeurs et bruit. Environ 7 clients rapportent une odeur d’eaux usées ou d’évacuation, et une quinzaine une climatisation bruyante. Le calme obtient pourtant 7,0 (25 positives, 14 négatives), car la baie elle-même est tranquille ; le négatif vient du bourdonnement de la climatisation, des cloisons fines, de l’extracteur du restaurant, des foules de croisiéristes et des travaux.

Rapport qualité-prix. Le tarif d’entrée d’environ 4 400 THB (~117 €) est inférieur à la médiane d’environ 6 000 THB (~160 €) des resorts 5 étoiles des archives, et le tarif haut atteint environ 7 500 THB (~200 €). Le rapport qualité-prix obtient 6,8, avec 22 mentions positives et 20 négatives : plusieurs clients jugent la qualité bonne pour le prix, d’autres la trouvent démodée pour une nuit à 300 € et pointent les extras chers.

À qui s’adresse ce resort

Il vous conviendra si vous êtes :

• une famille avec de jeunes enfants qui veut une baie calme et peu profonde et le club enfants StarKid
• un amateur de plage et de petit-déjeuner qui apprécie une baie tranquille et un personnel attentionné, cité par son prénom
• un couple en séjour paisible, avec les attentions d’anniversaire ou de lune de miel que saluent les clients
• un client qui veut l’étiquette 5 étoiles avec un tarif d’entrée sous la médiane et accepte des chambres plus anciennes

Mieux vaut l’éviter si vous êtes :

• en voyage avec une mobilité réduite ou un animal
• à la recherche de chambres modernes et rénovées
• un amateur de vie nocturne sans moyen de transport, car le centre de Chaweng exige un taxi ou la navette qui passe toutes les 2 à 4 heures
• un dormeur léger sensible au bourdonnement de la climatisation

Avantages et inconvénients

Avantages

• Personnel salué dans environ 75 avis contre 10 négatifs
• Baie de sable blanc, tranquille et privée (62 positives, 9 négatives)
• Grand buffet de petit-déjeuner varié, environ 50 mentions positives
• Club enfants StarKid et bonne adéquation familiale
• Jardins luxuriants, voiturette gratuite, tennis et kayaks

Inconvénients

• Chambres démodées depuis la rénovation de 2015 ; environ 35 clients réclament des travaux
• Colline raide, sans ascenseur et pleine d’escaliers
• Climatisation bruyante et environ 7 cas d’odeur d’eaux usées
• Surfaces rugueuses dans les piscines et peu de transats
• Extras chers

Les alternatives

• Chaweng Regent Beach Resort : noté 7,2 dans les archives, sur l’avenue principale de Chaweng, avec des jardins luxuriants et deux piscines. Les éloges du personnel sont forts, mais environ 26 clients rapportent le bruit des avions et de la vie nocturne, que la baie tranquille du Sheraton évite.
• Hyatt Regency Koh Samui : noté 7,0, avec cinq piscines en cascade et Camp Hyatt pour les familles. Sa plage est rocheuse et grossière, et environ 38 clients disent qu’on ne peut pas s’y baigner : le sable du Sheraton est donc meilleur pour nager.

Pour le trajet depuis l’aéroport, consultez le guide de l’aéroport à Chaweng et le guide pour se déplacer à Koh Samui. Les kayaks gratuits sont traités dans le guide du kayak et du SUP.

Questions fréquentes

Le Sheraton Samui Resort est-il tout compris ?

Les archives ne montrent pas de formule tout compris par défaut. Certains clients mentionnent un menu tout compris qu’ils ont trouvé limité, et les extras chers reviennent dans les avis. Demandez à l’hôtel quel régime de repas comprend votre tarif.

Où se trouve le Sheraton Samui Resort et à quelle distance de l’aéroport ?

Il se trouve à Chaweng Noi Beach, Bophut, Koh Samui, à environ 15 minutes de l’aéroport. Pour le centre de Chaweng, il faut un taxi ou la navette gratuite, qui passe toutes les 2 à 4 heures selon les clients.

Le Sheraton a-t-il une plage privée ?

Les clients décrivent une baie tranquille de sable blanc qui semble privée, à l’eau claire et chaude et peu fréquentée, saluée dans environ 60 avis. Certains mentionnent des déchets, des transats cassés et peu de chaises.

Le Sheraton Samui convient-il aux familles ?

Oui, avec des nuances. Les familles lui donnent 8,2 dans les archives (25 positives, 5 négatives) : le club enfants StarKid, la plage peu profonde et les chambres familiales sont salués. Un revêtement rugueux a écorché des enfants dans la piscine pour enfants, et la colline compte beaucoup d’escaliers pour les poussettes.

Y a-t-il des photos des chambres et des piscines ?

Les photos de cette page montrent les piscines, le front de plage, une chambre double, une suite, le salon du hall et deux lieux de restauration. L’hôtel publie aussi sa propre galerie sur sa page Marriott.

Que disent les plateformes d’avis ?

Tripadvisor 4,2 sur 5 pour 1 225 avis (page Tripadvisor), HolidayCheck 5,0 sur 6 pour 135 avis (page HolidayCheck) et Trip.com 9,0 sur 10 pour 263 avis. Booking.com et Agoda sont encore plus hautes. La note de Samui69 est plus basse, car elle pèse l’état général, l’accès et le rapport qualité-prix, là où se concentrent les reproches.