Sheraton Samui Resort

Veredicto: Sheraton Samui Resort saca un 6,8 sobre 10

Sheraton Samui Resort saca un 6,8 sobre 10 en el archivo de Samui69. Es un resort de 5 estrellas y 141 habitaciones en la bahía de Chaweng Noi, a unos 15 minutos del aeropuerto. Encaja con familias con niños pequeños y con quien busca playa y desayuno en una bahía tranquila y con un personal que cuida al huésped. No encaja con quien tiene movilidad reducida, con quien quiere habitaciones modernas y reformadas ni con quien busca vida nocturna sin transporte: el acceso saca un 3,6 y el estado un 4,6. Las habitaciones partían de unos 4.400 THB (~117 €) la noche en las fuentes revisadas el 1 de octubre de 2026.

Método: 157 opiniones de huéspedes leídas una por una, 61 en Tripadvisor, 80 en HolidayCheck y 16 en Trip.com, con un 52 % de los últimos 18 meses. Booking.com, Agoda y HotelsCombined solo dieron puntuaciones globales. Revisado el 1 de octubre de 2026. Cada juicio de abajo es lo que cuentan los huéspedes o lo que muestra el archivo.

¿Qué dice el folleto?

El resort abrió en 1986 como Imperial Samui Beach Resort y hoy funciona bajo la marca Sheraton, con una última reforma en 2015. Está en Chaweng Noi Beach, la pequeña bahía al sur de la avenida principal de Chaweng, y la dirección es 86 Moo 3. Sobre el papel ofrece 141 habitaciones en una ladera arbolada, dos piscinas (una en el vestíbulo y otra frente a la playa), el club infantil StarKid, el Glow Spa, un gimnasio gratis 24 h, una pista de tenis gratis, kayaks y paddleboards gratis y un buffet de desayuno repartido en tres salas. Para comer hay Long Talay (tailandés), el bar de playa Blue Monkey y Coco Scoop.

Dos puntos son afirmaciones del hotel que ningún huésped del archivo confirma con detalle: un certificado ASEAN Green Hotel con reciclaje de aguas grises y el servicio de lavandería. No se admiten mascotas. El aparcamiento en el recinto es gratis. El archivo no halló cierre ni cambio de marca, así que el resort está abierto.

¿Qué cuentan realmente los huéspedes?

Las notas de las plataformas parecen sanas. Tripadvisor muestra 4,2 sobre 5 en 1.225 opiniones. HolidayCheck muestra 5,0 sobre 6 en 135 opiniones, con un 86 % que recomienda el hotel. Trip.com da 9,0 sobre 10 en 263 opiniones. Booking.com está en 8,4 con 503 opiniones, Agoda en 8,7 y HotelsCombined en 8,6 con 949.

La muestra de 157 opiniones enseña de dónde sale la nota de 6,8 de Samui69:

El archivo muestra un resort con un entorno magnífico y un equipo cálido, sostenido por un edificio que ha envejecido. Unos 35 de 157 huéspedes llaman anticuadas a las habitaciones o piden una reforma, y unos 22 señalan las escaleras y la cuesta. Los huéspedes elogian al personal por su nombre (Sukit, Atitaya, Nan, Sai y Pho aparecen en varias opiniones), y el equipaje lento o el servicio lento en la playa se menciona solo un puñado de veces.

¿Cómo son las habitaciones?

Las habitaciones sacan un 6,0 con 40 menciones positivas y 34 negativas. Los huéspedes las describen como amplias y limpias, pero la última reforma fue en 2015 y las quejas son coherentes: muebles gastados o anticuados, baldosas que se soltaron una vez y, en una habitación, un techo con goteras y rendijas en las contraventanas. Las vistas al mar se citan como punto fuerte desde los balcones de la ladera (14 positivas, 4 negativas), aunque un huésped dice que no había vista al mar como se prometía, y algunas habitaciones dan a zonas de servicio.

Las camas sacan un 6,0. Algunos elogian las camas cómodas, pero unas 15 opiniones mencionan aire acondicionado ruidoso o flojo, y unas pocas cada una un colchón duro o paredes finas. Los baños sacan un 5,2: baldosas anticuadas, poca presión en la ducha, desagües que se inundan y olor del extractor. La limpieza es desigual, con un 6,8. 32 huéspedes llaman impecables a las habitaciones y a las zonas comunes, mientras que unos 7 cuentan olor a aguas residuales o a desagüe y otros un hervidor sucio o asientos manchados.

¿Qué tal las piscinas y la playa?

La playa es el mayor activo físico. Saca un 8,8 con 62 menciones positivas y 9 negativas: una bahía que parece privada, con arena blanca, pendiente suave, agua clara y cálida y sin aglomeraciones. Las quejas son menores: algo de basura, tumbonas rotas, pocas sillas y toallas puestas temprano para reservar. Para la bahía en general, lee la guía de la playa de Chaweng Noi.

El resort tiene dos piscinas, una en el vestíbulo y otra frente a la playa, que sacan un 6,6 con 24 menciones positivas y 18 negativas. Los huéspedes elogian una piscina alta y tranquila y el entorno. Los problemas que se repiten son un revestimiento rugoso, como papel de lija, que araña a los niños, una piscina de playa con pendiente y bordes rocosos, y pocas tumbonas.

Los jardines sacan un 6,8: frondosos, con cascadas, un buggy eléctrico gratis y una ladera empinada. Un huésped cuenta unos 80 escalones hasta la piscina, y otros mencionan escaleras oscuras. El buggy ayuda, pero las opiniones dicen que pasa de forma irregular. Los kayaks, paddleboards y la pista de tenis gratis entran en bienestar, que saca un 6,8. El entretenimiento es escaso, y los huéspedes de HolidayCheck puntúan el deporte con 4,1 sobre 6.

¿Cómo son la comida, la bebida y el spa?

El desayuno es lo mejor de la comida en el archivo: 50 menciones positivas y 8 negativas, nota 8,5. El buffet ocupa tres salas y los huéspedes lo llaman enorme, variado y fresco. Las quejas son que algunos platos no están calientes, la fruta es de lata y la sala de desayuno sin aire acondicionado es calurosa.

Los restaurantes sacan un 7,2 (25 positivas, 12 negativas). Los huéspedes llaman excelente a la comida tailandesa. Lo negativo son los extras caros, un menú limitado para los huéspedes con todo incluido y unos pocos que la encontraron por debajo del nivel Sheraton. El archivo no muestra un plan todo incluido por defecto; pregunta al hotel qué régimen de comidas lleva tu tarifa. El bar de playa Blue Monkey saca un 6,7: a los huéspedes les gustan los cócteles con vistas al mar y no les gustan los precios, la música ni el servicio lento.

El Glow Spa saca un 6,5 con poca base: 7 menciones positivas y 4 negativas. Un huésped llama sublime al masaje, otro cuenta una cita perdida y un tercero dice que hay pocos terapeutas, así que reserva antes. El gimnasio es gratis, abre 24 h y saca un 7,2, con un corte de luz y una máquina rota en el archivo.

¿Dónde se queda corto el Sheraton Samui?

Estado. Es la peor nota física del archivo: 4,6, con 10 menciones positivas y 45 negativas. Las opiniones citan mobiliario gastado, óxido, tumbonas rotas y cortes de luz, y “necesita reforma” aparece en más de 30. Algunos huéspedes dicen que el lugar es antiguo pero está bien cuidado.

Acceso. La accesibilidad saca un 3,6 (4 positivas, 22 negativas). No hay ascensor, el recinto es una ladera empinada y el buggy es irregular. Con movilidad reducida no encaja.

Olor y ruido. Unos 7 huéspedes cuentan olor a aguas residuales o a desagüe, y unos 15 aire acondicionado ruidoso. Aun así la tranquilidad saca un 7,0 (25 positivas, 14 negativas), porque la bahía en sí es tranquila; lo negativo es el zumbido del aire, las paredes finas, el extractor del restaurante, las multitudes de cruceros y las obras.

Calidad-precio. La tarifa de entrada de unos 4.400 THB (~117 €) queda por debajo de la mediana de unos 6.000 THB (~160 €) de los resorts de 5 estrellas del archivo, y la tarifa alta llega a unos 7.500 THB (~200 €). La calidad-precio saca un 6,8 con 22 menciones positivas y 20 negativas: varios huéspedes dicen que la calidad es buena para el precio, otros la llaman anticuada para una noche de 300 € y señalan los extras caros.

¿Quién debería reservar y quién no?

Te encaja si eres:

• una familia con niños pequeños que quiere una bahía tranquila y poco profunda y el club infantil StarKid
• un amante de la playa y el desayuno que valora una bahía tranquila y un personal atento con nombre propio
• una pareja en una estancia tranquila, incluidos los detalles de aniversario o luna de miel que elogian los huéspedes
• un huésped que quiere la etiqueta de 5 estrellas con una tarifa de entrada bajo la mediana y acepta habitaciones más viejas

Mejor evítalo si eres:

• alguien que viaja con movilidad reducida o con una mascota
• alguien que busca habitaciones modernas y reformadas
• un buscador de vida nocturna sin transporte, porque el centro de Chaweng exige taxi o el shuttle que pasa cada 2 a 4 horas
• un durmiente ligero sensible al zumbido del aire acondicionado

Pros y contras

Pros

• Personal elogiado en unas 75 opiniones frente a 10 negativas
• Bahía de arena blanca, tranquila y privada (62 positivas, 9 negativas)
• Buffet de desayuno grande y variado, unas 50 menciones positivas
• Club infantil StarKid y buen encaje familiar
• Jardines frondosos, un buggy gratis, tenis y kayaks

Contras

• Habitaciones anticuadas de la reforma de 2015; unos 35 huéspedes quieren reforma
• Ladera empinada, sin ascensor y muchas escaleras
• Aire acondicionado ruidoso y unos 7 casos de olor a aguas residuales
• Superficies rugosas en las piscinas y pocas tumbonas
• Extras caros

¿Qué alternativas hay?

• Chaweng Regent Beach Resort: saca un 7,2 en el archivo, en la avenida principal de Chaweng con jardines frondosos y dos piscinas. El elogio al personal es fuerte, pero unos 26 huéspedes cuentan ruido de aviones y de vida nocturna, que la bahía tranquila del Sheraton evita.
• Hyatt Regency Koh Samui: saca un 7,0, con cinco piscinas en cascada y Camp Hyatt para familias. Su playa es rocosa y gruesa, y unos 38 huéspedes dicen que no se puede nadar, así que la arena del Sheraton es mejor para bañarse.

Para el trayecto desde el aeropuerto, mira la guía del aeropuerto a Chaweng y la guía de cómo moverse por Koh Samui. Los kayaks gratis se tratan en la guía de kayak y SUP.

Preguntas frecuentes

¿Es Sheraton Samui Resort todo incluido?

El archivo no muestra un plan todo incluido por defecto. Algunos huéspedes mencionan un menú todo incluido que les pareció limitado, y los extras caros salen en las opiniones. Pregunta al hotel qué régimen de comidas incluye tu tarifa.

¿Dónde está Sheraton Samui Resort y a qué distancia queda del aeropuerto?

Está en Chaweng Noi Beach, Bophut, Koh Samui, a unos 15 minutos del aeropuerto. Para el centro de Chaweng hace falta taxi o el shuttle gratis, que según los huéspedes pasa cada 2 a 4 horas.

¿Tiene el Sheraton una playa privada?

Los huéspedes describen una bahía tranquila de arena blanca que parece privada, con agua clara y cálida y pocas multitudes, elogiada en unas 60 opiniones. Algunos mencionan basura, tumbonas rotas y pocas sillas.

¿Es bueno el Sheraton Samui para familias?

Sí, con matices. Las familias le dan un 8,2 en el archivo (25 positivas, 5 negativas): se elogian el club infantil StarKid, la playa poco profunda y las habitaciones familiares. Un revestimiento rugoso en la piscina infantil ha arañado a niños, y la ladera tiene muchas escaleras para los carritos.

¿Hay fotos de las habitaciones y las piscinas?

Las fotos de esta página muestran las piscinas, el frente de playa, una habitación doble, una suite, el salón del vestíbulo y dos locales para comer. El hotel también publica su propia galería en su página de Marriott.

¿Qué dicen las plataformas de opiniones?

Tripadvisor 4,2 sobre 5 en 1.225 opiniones (página de Tripadvisor), HolidayCheck 5,0 sobre 6 en 135 opiniones (página de HolidayCheck) y Trip.com 9,0 sobre 10 en 263 opiniones. Booking.com y Agoda son aún más altas. La nota de Samui69 es más baja porque pondera el estado, el acceso y la calidad-precio, donde se concentran las quejas.